আইনি দলিল

ace360 — নিয়ম ও শর্তাবলী

ace360 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার ও ace360-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ace360 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ace360 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

ace360 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") হলো একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") ace360 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "সদস্য") মধ্যে আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

ace360.io ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তসমূহ প্রযোজ্য। ace360-এ নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ মেনে নেওয়ার চুক্তি করেন।

১.১ সংজ্ঞা

  • "প্ল্যাটফর্ম" — ace360.io ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
  • "সদস্য" — ace360-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
  • "অ্যাকাউন্ট" — ace360-এ নিবন্ধনের পর প্রদত্ত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
  • "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য জমাকৃত অর্থ।
  • "জেতার পরিমাণ" — সফল বাজি বা গেম থেকে প্রাপ্ত অর্থ।

এই শর্তসমূহ ace360-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। সকল নীতি মিলিতভাবে ace360 ব্যবহারের সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ace360-এ সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব।

২.২ KYC যাচাইকরণ

ace360 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

ace360 সকল সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

ace360 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ace360-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে ace360 কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
  • আপনি স্বেচ্ছায় ace360-এর স্ব-বর্জন তালিকায় যোগ দেননি।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।

ace360 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

ace360 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

  • মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
  • ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড: Visa, Mastercard
  • ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank

৪.২ জমার নিয়মাবলী

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০।
  • সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
  • উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ace360 কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত ফি ধার্য করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ace360 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • ace360 যেকোনো সময় কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার পেতে পারবেন।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে নির্ধারিত থাকে।

৫.২ বোনাস বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ace360 বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জেতার পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করতে পারে:

  • শর্ত লঙ্ঘন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

ace360-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

৬.১ ক্রিকেট বেটিং

  • সকল বাজি অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হবে।
  • কোনো ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে ace360-এর নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না।
  • ম্যাচের অফিশিয়াল স্কোরকার্ড বা ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

  • সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
  • গেমের নিয়মাবলী প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম পাতায় পাওয়া যাবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে ace360 সংশ্লিষ্ট বাজি পর্যালোচনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ace360-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt এবং Microgaming-এর সকল গেম তাদের স্ব স্ব প্রদানকারীর নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace360-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বাজি দেওয়া।
  • সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • ace360 সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে ace360 ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ace360 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

৮.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজে চাইলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]তে ইমেইল পাঠান বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

ace360 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সম্পর্কে ace360-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই:

  • গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে হওয়া গেম ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
  • সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।

গেমিং আসক্তিজনক হতে পারে। ace360 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০. শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

ace360 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও ace360 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১১. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি ইমেইল পাঠান)
  • লাইভ চ্যাট: ace360 প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ।
  • সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

ace360 সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করে।

ace360-এ আপনার সুরক্ষা

🔒
SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

⚖️
ন্যায্য খেলার গ্যারান্টি

ace360-এর সকল গেমে RNG প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক — কেউ কারও বিরুদ্ধে কারসাজি করতে পারে না।

🛡️
তথ্য সুরক্ষা

ace360 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

💰
দ্রুত পেমেন্ট

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা ও ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন নিশ্চিত। কোনো লুকানো ফি নেই।

🧒
১৮+ বয়সসীমা

ace360 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

🤝
২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলা-ভাষী সহায়তা দল সারাদিন সারারাত আপনার পাশে। দ্রুত ও কার্যকর সমাধান নিশ্চিত।

✅ শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন খেলা শুরু করুন!

ace360-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য